沖床送料機,三合一送料機售后保障
作為近二十年的沖床送料機制造廠家,君馳不僅設備質(zhì)量過硬,服務質(zhì)量為基礎,售后服務保障也要做好,沖床送料機設備購買不是一次性消費,小企業(yè)為何不能做好設備,價格偏高,質(zhì)量不過關,雖說是主要原因,而專業(yè)優(yōu)質(zhì)廠家能之所以能得到市場客戶認可不僅僅是價格,質(zhì)量,售后服務保障也是主要原因?! ?/span>
我們在售后服務保障工作中,也是不斷總結經(jīng)驗,不斷改善,加強售后服務工作力度,歷經(jīng)多年的完善與優(yōu)化逐步形成一套優(yōu)質(zhì)、完整的售后服務體系,保障了客戶購買設備后的售后難聽,解決客戶顧之優(yōu),提升了客戶對市場對我們的滿意度。
沖床送料機售后維修服務
1. 君馳沖床送料機廠服務400熱線24小時保持暢通,售后服務部車間,前臺節(jié)日進行換休,保障客戶隨時可聯(lián)系我們解決設備煩憂。嚴格要求上門服務人員按照送料機設備檢修流程及操作規(guī)章等進行上門維護。確保售后維護質(zhì)量
2.對沖床送料機需要更換的配件,必須是原機原廠同等品質(zhì)質(zhì)量才能達到更換要求,拒絕用劣質(zhì)偽劣配件代替。
3.為了解決異地客戶,對設備故障查找分析,操作流程解答,技術問題疑問解答,我公司在全國各設有分公司,專業(yè)技術人員隨時為客戶解答。如有配件需求君馳廠可靈活處理,優(yōu)先對客戶所需配件加急處理,郵寄,力求盡快讓客戶解決設備問題恢復生產(chǎn),
4.沖床送料機維修完成后,如客戶需要可現(xiàn)場對設備出現(xiàn)的問題及解決方法進行講解,對設備操作保養(yǎng)人員相關技能培訓,避免出現(xiàn)類似問題
5.沖床送料機售后跟蹤制度,設備維修后,定期進行電話或者上面回訪,了解設備運行狀況,保障客戶需求,提示客戶滿意度。